Qué información incluir en tu mensaje
No necesitas tener todo ordenado ni toda la documentación lista para escribirnos. Con los datos básicos es suficiente para iniciar una evaluación:
- Una descripción breve de lo que ocurrió.
- El tipo de fraude o estafa (si lo sabes).
- El monto aproximado involucrado.
- Cuándo ocurrió.
- Si ya tomaste alguna acción previa (denuncia, contacto con el banco, etc.).
No incluyas en el formulario datos bancarios completos, contraseñas ni información sensible que no sea necesaria para describir el caso.
Confidencialidad y tiempos de respuesta
Toda la información que compartes a través de este formulario está protegida por el secreto profesional desde el momento en que nos la envías. No la compartimos con terceros, no la utilizamos con fines distintos a la evaluación de tu caso y no realizamos contactos sin tu consentimiento.
El tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas hábiles. Si tu caso tiene carácter de urgencia, indícalo en el mensaje.
Cobertura y atención
RL Abogados atiende casos en todo Ecuador. La evaluación inicial y el seguimiento del proceso se realizan de forma presencial o remota, según las necesidades del caso y la ubicación del cliente.